浙江日報第A2版2025年3月14日
記者 李華 通訊員 王前
近日,寧波啟動“甬市優消費”專項行動,將聚焦放心消費、消費維權等實施五大行動,推出15條具體舉措。其中,將推進“無理由退貨損失險”在400個商圈全覆蓋。
目前,寧波已有1.3萬家實體店公開承諾7天無理由退貨。為破解退貨造成營銷利潤損失、商品包裝損耗等現實問題,2022年,寧波聯合保險機構在全國率先推出“無理由退貨損失險”,通過保險補貼經營者退貨損失,提高經營者退貨意愿。
“無理由退貨損失險”推出以來,寧波已有16個商圈、5家消費品連鎖企業共901個退貨點位參保,累計為5751筆無理由退貨提供保險賠付,平均每筆退貨經營者可獲賠33元,撬動保障退貨金額412.6萬元。
“從前期試點情況看,參保商圈和連鎖企業‘退貨兌現率’分別提升45.8%和105.3%,消費投訴發生率下降62.5%和75%,無理由退貨承諾單位增長7.3%。”寧波市市場監督管理局相關負責人表示,今年,寧波將提升線下無理由退貨的覆蓋面和兌現率,延伸推廣“無理由退貨損失險”,力爭到2025年底,全市400個商圈(購物中心、百貨商場、便民生活圈)實現全覆蓋。